Política de privacidad

OSTEOPHOENIX, S.L. se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la Legislación Española y Europea aplicable a la protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las disposiciones incluidas en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y en las medidas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la unión Europea 2016/679.

OSTEOPHOENIX, S.L. pone a disposición de los usuarios la presente Política de Privacidad de la entidad para el tratamiento de datos personales, informando a los mismos respecto a los siguientes aspectos:

Identidad y Datos de Contacto del Responsable del tratamiento.
Datos tratados, sus fines y plazos o criterios de conservación de los mismos.
Base jurídica del tratamiento.
Los destinatarios de sus datos personales.
Sobre los derechos que asisten a todo usuario y el procedimiento para ejercitarlos.

1. Responsable de tratamiento

Identidad: OSTEOPHOENIX, S.L.
CIF: B95685582
Dirección postal: Pol. Ind. Urazandi, Nave A1, 48950 Erandio. Bizkaia.
Teléfono de contacto: 946.51.11.66
Correo electrónico de contacto: administracion@osteophoenix.com

2. Tratamientos de datos personales

Tratamientos de Datos Personales del colectivo de CASOS.

¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?
En OSTEOPHOENIX tratamos la información que nos facilitan los profesionales de la salud y nuestros distribuidores con las siguientes finalidades:
- Gestión y Administración del producto sanitario a medida solicitado.
  La gestión, el mantenimiento y la administración fiscal y contable de la relación comercial para la fabricación del producto sanitario solicitado.
- Fabricación del producto sanitario.
  Siendo los productos sanitarios fabricados “a medida”, se requiere disponer y tratar la información facilitada, incluso los datos personales, para la correcta personalización de la fabricación del producto sanitario.
Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos estriba en su necesidad para la ejecución de los trabajos que nos han sido contratados (Art. 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679) y en el consentimiento otorgado (Art. 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679).
Destinatarios
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal y no se prevén transferencias internacionales de datos.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Motivado por la obligación legal de mantener y almacenar la documentación generada relativa al diseño y fabricación del producto a medida fabricado y el mantenimiento del correspondiente registro, en un sistema de archivo documental a disposición de las autoridades sanitarias competentes, toda la información y los datos personales facilitados serán conservados, por el tiempo legal establecido de 15 años.
Por último, y siempre que hubiera proporcionado su consentimiento para esta finalidad, OSTEOPHOENIX, S.L. conservará sus datos con el fin de mantenerle al día de los productos, actividades y servicios que pudieran resultar de su interés.

Tratamientos de Datos Personales del colectivo de PROFESIONALES DE LA SALUD.

¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?
En OSTEOPHOENIX tratamos los datos personales de los profesionales de la salud y nuestros distribuidores con las siguientes finalidades:
- Gestión y Administración del producto sanitario a medida solicitado.
  La gestión, el mantenimiento y la administración fiscal y contable de la relación comercial para la fabricación del producto sanitario solicitado.
- Contacto para la Fabricación del producto sanitario.
  Contactar con los profesionales de la salud y distribuidores con la finalidad de resolver aquellas cuestiones técnicas, de salud u organizativas relacionadas con la fabricación de los productos sanitarios.
- Acceso al área privada de la web de OSTEOPHOENIX.
  Con la finalidad de facilitarle información completa de los casos de éxito disponibles en el área privada de nuestra web www.osteophoenix.com, tratamos sus datos personales para facilitarle acceso a la información contenida en dicha área privada.
- Realización de Envíos Comerciales.
  En caso de que lo haya consentido, la realización de acciones comerciales, de promoción y/o marketing por cualquier medio (incluidos los electrónicos, que expresamente consiente), relacionadas con su objeto social y sus actividades profesionales.
Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos estriba en su necesidad para la ejecución de los trabajos que nos han sido contratados (Art. 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679) y/o en el consentimiento otorgado (Art. 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679).
Destinatarios
- Sus datos se comunicarán a Administraciones públicas competentes y a la Agencia Tributaria necesarias para la prestación del servicio.
- Si procede a Entidades Bancarias para la gestión de los importes económicos derivados de nuestra relación.
- No se prevén transferencias internacionales de datos.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Motivado por la obligación legal de mantener y almacenar la documentación generada relativa al diseño y fabricación del producto a medida fabricado y el mantenimiento del correspondiente registro, en un sistema de archivo documental a disposición de las autoridades sanitarias competentes, toda la información y los datos personales facilitados serán conservados, por el tiempo legal establecido de 15 años.

Por último, y siempre que hubiera proporcionado su consentimiento para esta finalidad, OSTEOPHOENIX, S.L. conservará sus datos con el fin de mantenerle al día de los productos, actividades y servicios que pudieran resultar de su interés, incluyendo el acceso al área privada de nuestra web.

Tratamientos de Datos Personales del colectivo de ALUMNOS / ACREDITADOS.

¿Con qué finalidad tratamos los datos personales?
En OSTEOPHOENIX tratamos los datos personales de los profesionales de la salud y nuestros distribuidores con las siguientes finalidades:
- Gestión y Administración.
  La gestión, el mantenimiento y la administración fiscal y contable de la actividad formativa solicitada.
- Gestionar, impartir y acreditar formación relativa a dispositivos de barreras oclusivas.
Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos estriba en su necesidad para la gestión de la formación que nos ha contratado (Art. 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679) y en el consentimiento otorgado (Art. 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679).
Destinatarios
- Sus datos personales serán cedidos a la Universidad de Barcelona con la única finalidad de gestionar la Formación impartida.
- Sus datos se comunicarán a Administraciones públicas competentes y a la Agencia Tributaria necesarias para la prestación del servicio.
- Si procede a Entidades Bancarias para la gestión de los importes económicos derivados de la formación.
- No se prevén transferencias internacionales de datos.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos proporcionados, a efectos de acreditación de la formación impartida, serán conservados durante un tiempo de 10 años.

Por último, y siempre que hubiera proporcionado su consentimiento para esta finalidad, OSTEOPHOENIX, S.L. conservará sus datos con el fin de mantenerle al día de los productos, actividades y servicios que pudieran resultar de su interés.

Tratamientos de Datos Personales Procedentes del formulario Contacto de la web.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En OSTEOPHOENIX, S.L. tratamos la información recibida por medio de estos formularios, con el fin de atender las consultas que nos pueda plantear, gestionar su reclamación, o en caso de que lo solicite, el envío de informaciones comerciales.
Legitimación
La base legal para el tratamiento es el consentimiento expreso del interesado (Art. 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679).
Destinatarios
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal y no se prevén trasferencias internacionales de datos.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Conservaremos los datos únicamente el tiempo necesario para atender las consultas, y reclamaciones. Por último, y siempre que hubiera proporcionado su consentimiento para esta finalidad, OSTEOPHOENIX, S.L. conservará sus datos con el fin de mantenerle al día de los productos, actividades y servicios que pudieran resultar de su interés.

3. ¿Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada?

No se prevé el tratamiento en ningún momento, basado en decisiones automatizadas.

4. Derechos

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en OSTEOPHOENIX, S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Asimismo, tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos, le informamos que usted tiene los siguientes derechos:
- Acceder a sus datos:
  Ud. tiene derecho a acceder a sus datos para conocer qué datos personales estamos tratando que le conciernen..
- Solicitar la rectificación o supresión de sus datos:
  En determinadas circunstancias, Ud. tiene derecho a rectificar aquellos datos personales inexactos que le conciernen que sean objeto de tratamiento por nuestra parte o, incluso, a solicitarnos su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no fueran necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos:
  En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso le informamos que únicamente los conservaremos para el ejercicio o defensa de reclamaciones tal y como prevé el Reglamento General de Protección de Datos.
- A la portabilidad de sus datos:
  En determinadas circunstancias, Ud. tendrá derecho a recibir los datos personales que le incumban, y que nos haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos:
  En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, Ud. tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en cuyo caso, dejaríamos de tratarlos salvo que por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
¿Cuándo responderemos a su solicitud?
Responderemos a sus peticiones a la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes. El responsable informará al interesado de la prórroga dentro del primer mes desde la solicitud.
¿Usted tiene derecho a retirar su consentimiento?
El interesado tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
¿Dónde debe dirigirse para el ejercicio sus derechos?
Para el ejercicio de los derechos reconocidos, el interesado podrá ponerse en contacto a través de la siguiente dirección de correo electrónico: administracion@osteophoenix.com o dirigiendo un escrito a OSTEOPHOENIX, S.L. en la Dirección indicada en el apartado primero sobre el Responsables de Tratamiento.
¿Usted tiene derecho a reclamar?
Sí. Usted, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar reclamación ante la autoridad nacional de control, a estos efectos debe dirigirse ante la Agencia Española de Protección de Datos. www.agpd.es.

5. Categoria de datos

Los datos personales de los pacientes que tratamos en OSTEOPHOENIX, S.L. proceden de los Profesionales de la Salud responsables de su tratamiento.
Las categorías de datos que se tratan son:
- Datos de identificación.
- Códigos o claves de identificación.
- Direcciones postales o electrónicas.
- Datos de características personales.
- Datos Académicos o Profesionales.
- Datos económicos.
Datos Especialmente Protegidos:
El Tratamiento de datos personales de CASOS puede contener datos de salud.

6. Política de cookies

Las cookies son pequeños ficheros de datos que se alojan en el terminal del Usuario visitante de la página web y que contienen cierta información de la visita a la página web. La presente página web utiliza cookies únicamente con el fin de facilitar la navegación del Usuario y sin que en ningún caso sea posible asociar tales cookies a los datos personales concretos del Usuario ni identificar a éste a través de aquéllas. El Usuario tiene no obstante la posibilidad, existente en la mayoría de navegadores web, de desactivar las cookies. Informamos al Usuario que utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia y nuestros servicios, analizando la navegación en nuestro sitio web. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Acceda a nuestra política de cookies.

Menores de edad

Osteophoenix SL considera que la protección de datos de carácter personal es esencial, por lo que en el supuesto de que el usuario sea menor de edad, éste sólo podrá aportar sus datos personales en los formularios de recogida de los mismos, con el previo consentimiento de los padres o tutores, enviando el formulario correspondiente debidamente firmado por los padres o tutores por correo certificado y con copia del DNI del padre o tutor firmante a la dirección de Osteophoenix SL arriba indicada.

Osteophoenix SL no responde de aquellos datos de menores que sin poder conocer Osteophoenix SL este hecho se haya facilitado sin el consentimiento de los padres o tutores.